Услуги

Интернет-служба сервиса абонента (ИССА)

Воспользоваться ИССА можно в любое время суток на сайте https://internet.velcom.by/.

Возможности ИССА

После получения доступа и регистрации на сайте https://internet.velcom.by/ вы можете:

  • уточнять персональную информацию: данные о тарифном плане, даты регистрации в ИССА и последнего использования данной интернет-системы;
  • просматривать информацию о начислениях по своему номеру за текущий месяц (без учета абонентской платы и разовых взносов);
  • просматривать перечень подключенных услуг;
  • подключать и отключать некоторые дополнительные услуги, если их использование предусмотрено Вашим тарифным планом и условиями обслуживания;
  • обращаться по различным вопросам об услугах компании к специалистам отдела обслуживания;
  • изменять пароль для доступа в ИССА.

Как получить доступ

Получение доступа к ИССА возможно самостоятельно с помощью USSD-запроса *126*1*3# и клавиша вызова (в ответе на полученное USSD-сообщение следует указать код PUK 1 используемой SIM-карты).

После получения доступа к ИССА вы можете в любое удобное для вас время зарегистрироваться на странице https://internet.velcom.by/, руководствуясь указаниями системы. В процессе регистрации Вы получите уникальный пароль, состоящий из 8 цифр (он действителен в течение 15 (пятнадцать) минут). По истечении указанного времени пароль аннулируется и для дальнейшего использования ИССА вам будет необходимо пройти повторную регистрацию. В процессе использования ИССА вы можете изменить пароль, воспользовавшись пунктом меню "Дополнительно". Персональный пароль должен состоять из любых восьми цифр, срок его действия устанавливается вами на срок не более 1 года и может быть продлен в любой момент.

Внимание! Действия, совершенные посредством ИССА с использованием пароля/персонального пароля, приравниваются к действиям, совершенным Клиентом.

Как пользоваться

После получения доступа и регистрации на сайте https://internet.velcom.by/, вы можете, выбрав соответствующий пункт меню, совершать необходимые операции, руководствуясь подсказками системы.

Внимание! Корректная работа ИССА гарантирована при использовании браузера Internet Explorer (версия не ниже 5.5).

Блокировка доступа к паролю

Абонент несет персональную ответственность за сохранность своего пароля. В случае его разглашения абонент обязан незамедлительно сообщить об этом в Компанию для экстренного отключения доступа к ИССА, обратившись в справочно-информационную службу 411-3 или 410, либо посредством соответствующего письменного обращения клиента.

Отключение

Отключить доступ к ИССА можно самостоятельно с помощью USSD-запроса *126*1*3# и клавиша вызова. 

Тарифы

Возможность работы с ИССА предоставляется без взимания оплаты. Стоимость услуг, назначенных/измененных посредством ИССА, определяется согласно тарифам компании, действующим на момент назначения услуги.

Подробности работы с ИССА можно узнать в официальном Порядке.

ИП "Велком". УНП: 101528843. Лицензия на право осуществления деятельности в области связи рег. № 925, выдана Министерством связи и информатизации Республики Беларусь на основании решения от 24.08.2007 № 53, действительна до 24.08.2017

© 2006-2014 velcom Разработка сайта: Orange Label